Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Raphaël Frenoir, entrepreneur individuel exerçant sous le nom Roc Evolution, 23 chemin Bassin Plat, 97410 Saint-Pierre, La Réunion. Contact : formulaire de la page Contact ou +262 693 500 306.

Données utilisées

Demande de réservation : nom, prénom, e-mail et téléphone de la personne qui réserve ; pour chaque participant, le nom, l’âge, la taille, le poids et la pointure nécessaires à la préparation du matériel ; la date choisie, votre message éventuel et, si vous répondez à la question facultative, la façon dont vous avez connu Roc Evolution.

Formulaire de contact : prénom (facultatif), e-mail, sujet et message.

Échanges par e-mail liés à votre demande.

Pourquoi et sur quelle base

Préparer, confirmer et organiser votre sortie, et vous contacter à son sujet : mesures précontractuelles et exécution du contrat.

Vous remercier le lendemain de votre sortie et vous inviter à donner votre avis sur Google, par un seul e-mail : intérêt légitime.

Répondre à vos messages : intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous écrivent.

Respecter nos obligations comptables lorsque des factures sont établies : obligation légale.

Vos données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Durée de conservation

Demandes et coordonnées : 3 ans après la dernière sortie ou le dernier échange.

Mesures des participants (âge, taille, poids, pointure) : 3 mois après la sortie.

Demandes dont l’adresse e-mail n’a jamais été confirmée : 30 jours.

Journaux techniques d’hébergement : 12 mois au plus.

Statistiques de visite anonymes : 25 mois.

Pièces comptables, si une facture est établie : 10 ans, comme l’exige la loi.

Destinataires

Vos données sont utilisées par Raphaël Frenoir et, pour leur mission uniquement, par les prestataires techniques du site : Hostinger (hébergement) et Resend (envoi des e-mails). Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne ; ces transferts sont alors encadrés par les garanties prévues par le RGPD.

Carte du point de rendez-vous

La carte Google Maps des fiches canyon ne se charge que si vous cliquez sur « Afficher la carte ». Google peut alors déposer des cookies et recevoir votre adresse IP, selon sa propre politique de confidentialité.

Cookies et mesure d’audience

Le site public n’utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience tiers comme Google Analytics.

Pour savoir quelles pages sont consultées et d’où viennent les visiteurs, Roc Evolution compte lui-même les visites, de façon anonyme. Seuls des totaux par jour sont conservés : page consultée, site ou lien d’origine, type d’appareil et pays ou grande zone déduits du fuseau horaire (par exemple La Réunion, France métropolitaine, Canada, reste de l’Europe, ailleurs). Aucun cookie n’est déposé et aucune adresse IP ni aucun identifiant n’est enregistré. L’origine de la visite reste dans votre navigateur, le temps de l’onglet ouvert.

Ces statistiques sont réservées à Roc Evolution, ne sont jamais rapprochées de vos demandes et sont supprimées au bout de 25 mois. Cette mesure respecte les conditions d’exemption de consentement définies par la CNIL. Pour ne pas être compté, activez dans votre navigateur le réglage « Global Privacy Control » ou « Ne pas suivre ».

Seuls des cookies techniques strictement nécessaires peuvent être déposés, par exemple pour l’espace réservé au guide.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, et demander la portabilité de vos données. Écrivez via le formulaire de la page Contact ou appelez le +262 693 500 306. Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).